دعوات للتوسع في التحول الرقمي بالمطارات الخليجية

29 نوفمبر 2023 / أفق برس - خاص :

________________________

دعا خبراء السياحة الدول الخليجية إلى ضرورة دعم الجهود الرامية للتوسع في التحول الرقمي داخل المطارات المختلفة، لخلق بيئة ديناميكية جذابة للمسافرين، حيث جاء ذلك على هامش مؤتمر "المطارات العالمية" بمسقط.

مطار الدوحة الدولي

وأكد الخبراء خلال المناقشات التي جرت مؤخرًا، أن التحول الرقمي بقطاع المطارات أصبح ضرورة ملحة كمفهوم حديث في مجال السفر والسياحة، حيث أصبحت الخدمات الرقمية تشكل جزءًا من الاستراتيجيات التي تهدف إلى بناء تصور إيجابي بين الركاب. ‏

كما تطرق المشاركون إلى آليات خلق بيئة ديناميكية مريحة من خلال عرض الفن والثقافة كطريقة أخرى لخلق شعور بالمكان لدى المسافرين.

وأوضحوا أن المطارات باتت تسخر قوة التسويق المؤثر للتعامل مع المسافرين من خلال مبادرات التسويق والعلامات التجارية المبتكرة، حيث تسعى المطارات جاهدة لخلق انطباعات دائمة ودفع تدفقات الإيرادات في نهاية المطاف. ‏

كما ناقشت جلسات عمل المؤتمر، العملية الكاملة للرقمنة والتميز التشغيلي وتعزيز تجربة الركاب داخل بيئة المطار، من أجل زيادة التركيز على تحقيق الدخل وتسهيل تحسين التكاليف.

تجدر الإشارة إلى أن مؤتمر "المطارات العالمية" بمسقط، يهدف لاستعراض أحدث الاتجاهات والتطورات والابتكارات التكنولوجية في قطاع المطارات عبر 23 جلسة نقاشية تضمنت عروضًا مرئية وحلقات عمل.

وسلطت الفعاليات الضوء على بحث جاهزية القطاع للابتكار وعوالم الذكاء الاصطناعي وأحدث التقنيات المصممة لتحسين تجربة السفر، بالإضافة إلى الممارسات العملية في قطاع المطارات.