دول الخليج تُحرز تقدمًا في التحول الرقمي

أفق برس / 7 مايو 2025 - خاص:

________________________

تمضي دول مجلس التعاون الخليجي  بخطا سريعة نحو التحول الرقمي، في مسار يضعها بموقع متقدم مقارنةً بالعديد من مناطق العالم الأخرى، بحسب تقديرات صندوق النقد الدولي.

وأشار الصندوق في تقرير حديث له، إلى وجود علاقة إيجابية بين الرقمنة ونتائج اقتصادية ومالية محسّنة، من بينها النمو الاقتصادي، وفعالية الحكومة، والشمول المالي.

وأوضح التقرير أن جهود الرقمنة في دول الخليج تحظى بدعم من رؤى وطنية تهدف إلى تنويع مصادر الدخل بعيداً عن النفط وتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية.

كما قدم صندوق النقد الدولي توصيات لتعزيز الرقمنة في القطاعين العام والخاص بدول الخليج.

وتشمل تلك التوصيات أهمية تسريع التفاعل الرقمي مع المواطنين، وتحديث الأنظمة الحكومية، إلى جانب مراجعة تشريعات خصوصية البيانات وتعزيز الأمن السيبراني.

يمثل التحول الرقمي مستقبل واعد للقطاع المصرفي الخليجي، حيث يعمل الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل صناعة الخدمات المالية في تلك الدول.

ويتجه القطاع المصرفي الخليجي لتنفيذ خطط طموحه لتطوير خدماته بما في ذلك؛ الخدمات الرقمية، والمدفوعات عبر الهاتف المحمول.

وتشمل الخطط الخليجية تعزيز الخدمات المصرفية المفتوحة، والترميز، والعملات الرقمية، وتقنية "البلوك تشين"، والتمويل المستدام.

كما تقوم البنوك أيضاً بتطوير مبادرات جديدة لتجربة العملاء تهدف إلى تحويل المنافسة بعيداً عن المنتجات.

ويتضمن ذلك تقديم برامج الدردشة الآلية وبرامج الولاء، بالإضافة إلى الاستفادة من أحدث أدوات تحليل العملاء لتحسين العروض.

ومن المتوقع استمرار المضي بخطى متسارعة في تنفيذ مبادرات البنية التحتية للأسواق المالية الخليجية، مثل منصات "اعرف عميلك إلكترونياً"، ومبادرات الخدمات المصرفية المفتوحة في جميع أنحاء دول مجلس التعاون.