التجارة الإلكترونية في تركيا تجذب ملايين المستخدمين

أفق برس / 15 أغسطس 2025 - خاص:

________________________

شهد قطاع البيع بالتجزئة في تركيا تحولاً كبيراً في السنوات الأخيرة، حيث أصبحت التجارة الإلكترونية تلعب دوراً رئيسياً في تغيير عادات الشراء لدى المستهلكين.

ومع التوسع في استخدام الإنترنت وانتشار الهواتف الذكية، نجحت منصات التجارة الإلكترونية في استقطاب ملايين المستخدمين، مما ساهم في تحقيق نمو سريع لهذا القطاع.

توفر هذه المنصات مجموعة واسعة من الخدمات التي تسهل عملية الشراء، من بينها خيارات دفع متنوعة مثل الدفع عند الاستلام، والتحويلات البنكية، والبطاقات الائتمانية، إضافة إلى خدمات توصيل سريعة تغطي جميع أنحاء البلاد.

 كما تتميز بواجهات سهلة الاستخدام وتطبيقات جوال تتيح للمستهلكين تصفح المنتجات وإتمام عمليات الشراء بسلاسة.

وقد استفادت عدة قطاعات تركية من هذا النمو، إذ تعد المنتجات الإلكترونية والملابس والأحذية من أكثر الفئات مبيعاً عبر المنصات الرقمية، إلى جانب نمو ملحوظ في قطاع الأغذية والمشروبات، خاصة مع تزايد الطلب على خدمات التوصيل السريع خلال جائحة كوفيد-19. 

كما شهد قطاع الأدوية والمنتجات الصحية ازدهاراً بفضل انتشار الصيدليات الإلكترونية التي توفر للمستهلكين إمكانية شراء الأدوية بسهولة وسرعة.

ورغم التوسع الكبير، لا يزال قطاع التجارة الإلكترونية في تركيا يواجه بعض التحديات، أبرزها مشاكل البنية التحتية اللوجستية في المناطق النائية، إضافة إلى عدم ثقة بعض المستهلكين في الشراء عبر الإنترنت.

ومع ذلك، يحمل القطاع فرصاً واعدة للنمو، خاصة مع التقدم في تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، والتي تساهم في تحسين تجربة المستخدم وتقديم توصيات مخصصة تلبي احتياجات المستهلكين بشكل أكثر دقة.